FAQ
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab und beträgt im Durchschnitt 3-5 Werktage.
Kann ich eine Kunstpflanze in einer speziellen Größe anfertigen lassen?
a, wir bieten maßgeschneiderte XXL-Bäume an! Gib uns deine gewünschte Baumart und Größe an, und wir melden uns mit der perfekten Lösung für dich.
Sind eure Kunstpflanzen auch für den Außenbereich geeignet?
Absolut! Viele unserer Kunstpflanzen sind witterungsbeständig und eignen sich hervorragend für den Außenbereich. Schau einfach in die Produktbeschreibung für spezifische Details.
Bietet ihr Mengenrabatte für Unternehmen an?
Ja, für Großbestellungen, z. B. für Büros oder gewerbliche Projekte, bieten wir attraktive Rabatte an. Kontaktiere uns gerne für ein individuelles Angebot..
Wie pflege ich meine Kunstpflanzen richtig?
Unsere Kunstpflanzen sind nahezu wartungsfrei. Ab und zu genügt es, sie mit einem Staubtuch oder feuchten Lappen abzuwischen, um ihre Frische zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Klarna und viele weitere. Genauere Infos findest du an der Kasse.
Was mache ich, wenn meine Kunstpflanze beschädigt ankommt?
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die sichere Lieferung. Falls deine Kunstpflanze beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden dir eine Lösung anbieten, sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung.
Bietet ihr auch Geschenkverpackungen an?
Momentan bieten wir keine speziellen Geschenkverpackungen an, aber du kannst uns gerne kontaktieren, wenn du eine Pflanze als Geschenk verschicken möchtest. Wir finden sicherlich eine Lösung, die deinen Vorstellungen entspricht.
Kann ich eine Kunstpflanze zurückgeben, wenn ich sie nicht mehr möchte?
Aus hygienischen Gründen und aufgrund der Art unserer Produkte können Kunstpflanzen nur in unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Lies bitte unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Wie finde ich die richtige Kunstpflanze für meinen Raum?
Schau dir unsere Produktkategorien an, um die für dich passende Pflanze zu finden. Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns gerne eine Nachricht senden, und unser Team hilft dir bei der Auswahl. Wir bieten auch maßgeschneiderte Beratung an.
Question
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solltest du deine Bestellung stornieren oder ändern wollen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Falls die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren.